Information er viden og videregivelse af viden. Som informationsmedarbejder kommunikerer du ofte både internt og eksternt.
Den interne kommunikation er den kommunikation, der foregår på selve arbejdspladsen, fx i personaleblade, på intranettet osv. Den eksterne kommunikation er kommunikationen ud af huset, fx pressemeddelelser, blade og internetportaler.
Internt handler dit arbejde om at informere og udveksle informationer mellem virksomhedens forskellige afdelinger. Informationsmedarbejdere reseacher (finder frem), opbygger og vedligeholder information og dokumentation i virksomhedens eller organisationens bibliotek eller databank - såkaldt Records Management.
Informationsspecialister (ofte kaldet Record Managers) arbejder med identifikation, klassificering, lagring, sikring, hentning, sporing eller permanent bevaring af information. Der stilles krav både i lovgivningen og ud fra vedtagne standarder til informationssystemer og arbejdet med dem.
Informationsmedarbejderen kan fx skaffe statistiske oplysninger om et bestemt produkt eller baggrundsoplysninger, som medarbejderen skal bruge.
De eksterne informationsopgaver kan være at formulere og formidle informationer til offentligheden eller tilrettelægge og gennemføre kampagner, fx i samarbejde med virksomhedens marketingafdeling.
Informationsmedarbejderen repræsenterer virksomheden, foreningen eller organisationen. Alt hvad du siger og skriver, udtrykker arbejdspladsens officielle holdning. Det betyder, at du skal arbejde tæt sammen med andre kolleger for at være helt sikker på, at I er enige om, hvad virksomheden mener om forskellige emner.
Pressemedarbejderen rådgiver og tilrettelægger sammen med ledelsen den information, der konkret skal formidles til pressen. Det er også pressemedarbejderen, der laver pressemeddelelser og arrangerer pressemøder samt svarer på spørgsmål i kritiske situationer.
Som kommunikationskonsulent tilrettelægger du den samlede kommunikation for en virksomhed, forening eller organisation, og er projektleder på konkrete kommunikationsprojekter.
En informationsmedarbejder eller journalist, der skriver artikler, taler og debatindlæg for politikere, kaldes spindoktor. Spinddoktorens opgave er bl.a. at træde til i kriser eller i kampagner og skabe og styre historier i medierne. En spindoktor er ofte Journalist.
Informationsmedarbejdere har evnen til at udtrykke sig både mundtligt og skriftligt. De får et godt kendskab til organisationers og virksomheders opbygning og funktion.
En webmaster eller webredaktør vedligeholder virksomhedens eller organisationens hjemmeside. Webmasteren producerer nyt indhold og vedligeholder informationerne på siden.
Afhængig af den konkrete stilling kan arbejdet omfatte billedbehandling, markedsføring, webgrafik samt andre opgaver med hjemmesideproduktion.
På nogle hjemmesider arbejder webmasteren også med teknikken bag hjemmesiden, herunder programmering.
Andre veje til jobbet
Ud over de nævnte Mulige uddannelser nedenfor, vil en virksomhed eller organisation ofte ansætte en informationsmedarbejder, som har faglig uddannelse eller baggrund inden for faget eller vidensområdet.
I produktionsvirksomheder vil det eksempelvis være en medarbejder fra salgs- eller marketingafdelingen, der varetager de interne og eksterne informationsopgaver. Den faglige medarbejder kan supplere sin uddannelse med fx en medie- og kommunikationsfaglig diplomuddannelse.
